Allgemeine Geschäftsbedingungen
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember gelten die vorliegenden Bedingungen, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „die Allgemeinen Bedingungen“) festlegen, für den Verkauf aller Produkte und Dienstleistungen, die über die Website fundasdesofa.com angeboten werden.
Die Nutzung der Dienste der Website fundasdesofa.com durch den Nutzer setzt daher in jedem Fall voraus, dass der Nutzer im Moment der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der vom Unternehmen Domainet 2008, S.L. als Inhaber der Website fundasdesofa.com veröffentlichten Fassung anerkennt. Es empfiehlt sich daher, die Allgemeinen Bedingungen vor einem Kauf aufmerksam zu lesen.
Domainet behält sich das Recht vor, das durch diese allgemeinen Bedingungen sowie die Produkt- und Preisliste gebildete Vertragsangebot jederzeit zu ändern, wobei solche Änderungen nicht für bereits vom Nutzer getätigte Bestellungen gelten.
I.- Identifikation und Tätigkeit von fundasdesofa.com
fundasdesofa.com ist Eigentum von Domainet 2008, S.L., einem spanischen Unternehmen für den Verkauf von Textilprodukten über das Internet mit Steuersitz in Ontinyent (Valencia), C/ Madeixes 6, und der Steuernummer B-98.428.550. Handelsregister Valencia, Band 9449, Blatt 220, Seite V-147836, Eintragung 1.
II.- So kaufen Sie ein
Der Nutzer muss die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und das Bestellformular gemäß dem bereitgestellten Muster elektronisch absenden, nachdem er die Allgemeinen Bedingungen gelesen und akzeptiert hat. Der Vertragsabschluss gilt als am Sitz von Domainet erfolgt.
Die Nutzer können Fehler bei der Eingabe der Daten erkennen und korrigieren; es erscheint die Bestellübersicht, und wenn alles korrekt ist, klickt man auf „Bestellung abschließen“; andernfalls geht man zurück und korrigiert die Fehler.
III.- Preise
Es gelten die auf fundasdesofa.com zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind Einfuhrsteuern und -zölle im Produktpreis nicht enthalten.
Die bei jedem Produkt angegebenen Preise enthalten SEHR WOHL die Mehrwertsteuer (MwSt.).
IV.- Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen auf das spanische Festland und die Balearen sowie in die Europäische Union und in weitere Länder. Die verfügbaren Ziele und ihre Fristen finden Sie unter Versand und Lieferung.
V.- Höhe der Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und von der gewählten Lieferart ab. Der genaue Betrag wird während des Kaufs vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt; die jeweils geltenden Tarife finden Sie unter Versand und Lieferung. Alle Beträge verstehen sich inklusive MwSt.
VI.- Zahlungsart
Alle Käufe können mit VISA, VISA ELECTRON, SERVIRED, RED 6000, EUROCARD oder MASTER CARD bezahlt werden. Außerdem werden PayPal und Klarna als Zahlungsarten angeboten. Eine weitere Zahlungsart ist die klassische Banküberweisung, für alle, die auf diese ebenso zuverlässige Zahlungsweise nicht verzichten möchten.
Domainet schreibt in keinem Fall eine Vorauszahlung vor; die Nutzung der Kreditkarte, die eine automatische Belastung bedeutet, bleibt daher dem Nutzer überlassen.
Wurde der Kauf bestätigt, kann der Nutzer das Unternehmen Domainet zudem per E-Mail kontaktieren und die folgenden Angaben machen, um die Bestellung zu stornieren:
- Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat
- Datum der Bestellung
- E-Mail des Nutzers, der die Bestellung aufgegeben hat
- Bestellnummer
Die Bestellung wird storniert, sobald die Nachricht eingeht, sofern sie noch nicht versandt wurde.
VII.- Pflichten des Verkäufers
Wie bereits erwähnt, werden die Bestellungen über einen Expresspaketdienst (Nacex) oder zur Abholung an einem Punkt (InPost) versandt und erreichen die vom Nutzer angegebene Privatadresse in etwa drei bis fünf Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung, sofern die Produkte als „sofort verfügbar“ gekennzeichnet sind. Sind sie nicht so gekennzeichnet, können die Lieferzeiten eingesehen werden.
Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald der Nutzer Domainet das oben genannte Bestellformular elektronisch übermittelt hat (und Domainet es per E-Mail bestätigt hat), mit einem schriftlichen Nachweis über den geschlossenen Vertrag vor dem Erhalt der Bestellung an der Adresse.
VIII.- Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse, die von Ihrem Wohnsitz abweichen kann; sie kann an Ihren Arbeitsplatz oder sogar an eine dritte Person gehen, der Sie ein Geschenk machen möchten. In allen Fällen ist die Identifikation des Käufers oder der Person, an die das Produkt gerichtet ist, mittels eines amtlichen Ausweisdokuments sowie die Unterzeichnung des Lieferscheins oder der Rechnung erforderlich.
IX.- Rückgabe
Der Käufer hat ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten. Jede Rückgabe muss, unabhängig vom Grund, in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen.
Wird das Produkt in gutem Zustand zurückgegeben, ist jedoch seine Aufmachung beschädigt (Beutel, Folie, Karton usw.), sodass es deshalb nicht mehr verkauft werden kann, erleidet dieses Produkt eine Wertminderung.
Bei Produkten, die unmittelbar vervielfältigt oder kopiert werden können, werden Rückgaben nur akzeptiert, wenn deren Versiegelung unversehrt ist.
Erhält der Kunde ein Produkt in schlechtem Zustand, wird es gegen ein Produkt gleicher Eigenschaften in einwandfreiem Zustand getauscht. Der Transportdienst holt das mangelhafte Produkt ab und liefert das neue ohne Kosten für den Kunden. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Bezüge geprüft wurden; sollten Sie beim Anbringen feststellen, dass der Bezug zu klein ist, ist es sehr wichtig, ihn nicht mit Gewalt aufzuziehen, da Umtausch oder Rückgabe von Bezügen, die durch Gewaltanwendung gerissen sind, nicht akzeptiert werden.
Das Verfahren für eine Rückgabe ist folgendes:
- Den Artikel per Einschreiben an Domainet senden.
- Folgende Angaben an die E-Mail-Adresse contacto@fundasdesofa.com senden:
- Name und E-Mail-Adresse, über die der Kauf erfolgt ist.
- Nummer und Datum der Bestellung.
- Name und Wert der gekauften Produkte.
- Ort und Uhrzeit für die Abholung des Produkts, das Sie zurückgeben möchten.
- Form und Daten für die Rückerstattung des Geldes. Bei einer Banküberweisung ist die zwanzigstellige (20) Kontonummer anzugeben, auf die die Rückerstattung erfolgen soll.
- Nach Eingang der E-Mail werden die oben genannten Daten verarbeitet und der Betrag per Banküberweisung oder Gutschrift auf Ihre Kreditkarte erstattet, je nach gewählter Form. Diese Rückerstattung erfolgt nach Abholung und Prüfung des mangelhaften Produkts.
- Handelt es sich um ein Produkt in gutem Zustand, trägt der Käufer die Versandkosten. Dem Produkt ist eine Kopie der Rechnung beizulegen, mit dem Vermerk „Rückgabe eines mangelhaften Produkts“ bei mangelhaften Produkten und „Rückgabe eines Produkts in gutem Zustand“ bei Produkten in gutem Zustand.
X.- Sicherheit und Vertraulichkeit
fundasdesofa.com garantiert die Sicherheit und Vertraulichkeit seiner Kommunikation mit dem Nutzer.
Alle Zahlungsvorgänge werden über einen sicheren Server auf Basis des 128-Bit-SSL-Standards abgewickelt, der die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewährleistet.
XI.- Elektronisches Dokument
Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, wird am Sitz von Domainet archiviert und ist für Kunden auf Anfrage per E-Mail an die Adresse contacto@fundasdesofa.com zugänglich.
XII.- Garantie
fundasdesofa.com gewährt auf seine Produkte nach den gesetzlich festgelegten Bedingungen eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass das im konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und weiterer Ergänzungsgesetze enthaltene Gesetz über die Gewährleistung für Güter festhält: „Das Gesetz gilt sowohl für langlebige Güter als auch für verderbliche Waren oder Lebensmittel, wobei in diesem Fall die Natur des Gutes selbst seine Anwendung begrenzt oder abwandelt“.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung entstanden sind, sowie Materialien, die durch normalen Gebrauch dem Verschleiß unterliegen.
Ist die Inanspruchnahme der Garantie gerechtfertigt, erfolgt nach den gesetzlich festgelegten Bedingungen eine Reparatur, ein Austausch des Artikels, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung.
Die Garantie verliert ihre Gültigkeit in folgenden Fällen:
- *Wenn die Kaufrechnung verändert, abgeändert oder ersetzt wird.
- *Wenn das garantierte Produkt manipuliert oder repariert wird.
- *Wenn die Kaufrechnung fehlt.
Zur Inanspruchnahme der Garantie ist die Vorlage der Kaufrechnung unerlässlich.
Der Nutzer hat ab Kenntnis der Vertragswidrigkeit des Produkts zwei Monate Zeit, diese dem Verkäufer mitzuteilen.
XIII.- Sprachen, in denen der Vertrag geschlossen werden kann
Der Vertrag kann in jeder auf der Website verfügbaren Sprache geschlossen werden: Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und Polnisch. Vertragssprache ist die Sprache, in der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
XIV.- Produktfotos und -bilder
Die gezeigten Fotos und Bilder können im Farbton vom tatsächlichen Produkt abweichen, da verschiedene Faktoren wie die Auflösung des Monitors oder Bildschirms sowie Helligkeit, Kontrast oder sogar der Blickwinkel die Farbtöne verändern können. Dennoch bemühen wir uns nach Kräften, das Produkt auf einem perfekt kalibrierten Bildschirm in der realistischsten Farbe darzustellen.
XV.- Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
Sind Sie Verbraucher, können Sie vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates klagen und nur dort verklagt werden, gemäß der Verordnung (EU) 1215/2012. In allen übrigen Fällen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Sitz von Domainet 2008, S.L.
XVI.- Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs: Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
Ausnahmen: Nach Artikel 103 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das gilt für maßgefertigte Bezüge und für auf Wunsch zugeschnittene Meterware.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An Domainet 2008, S.L., C/ Madeixes 6, 46870 Ontinyent (Valencia), España, contacto@fundasdesofa.com, +34 960 707 757:
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______________________
- Bestellnummer: ______________ · Erhalten am: ______________
- Name des Verbrauchers: ______________________
- Anschrift des Verbrauchers: ______________________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
- Datum: ______________
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.